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Política de devoluciones y reembolsos

Cambios y Devoluciones

Información general : Si su producto ha llegado defectuoso,no teniendo en cuenta el embalaje sinó el producto en sí, nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días hábiles Si han transcurrido los 15 días hábiles desde tu compra,no podremos ofrecerte un reembolso o cambio completo. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Únicamente se considerará producto defectuoso o en mal estado aquel que presente un daño en el recipiente que contenga el producto, en tal caso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo : info@mackintheselfie.es  No se considerará un producto defectuoso o en mal estado aquel que simplemente presente algún defecto o tara en su embalaje externo, como por ejemplo, su envoltorio o caja de cartón que lo contenga. Si usted adquiere un pack y uno o mas de un producto estuviera defectuoso o llegase en mal estado, únicamente se restituirán por otros a cambio o se reembolsará el precio de aquellos en tales condiciones, no el pack por completo y en caso de cambio por otros productos se le cobrarán los gastos de envío. Reembolsos :  Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días. Reembolsos atrasados o no recibidos : Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en : info@mackintheselfie.es Artículos en oferta : Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Cambios Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a :  info@mackintheselfie.es  y envía tu artículo a la dirección que te facilitaremos. Envío de devoluciones :  Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Nuestra forma de envío es por envío aéreo, normalmente el tiempo estimado de envío es aproximadamente de 24h pero dependiendo de dónde viva, el tiempo puede tardar unas horas mas. Si va a devolver artículos más caros, puede utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto. ¿Necesita ayuda? Ponte en contacto con nosotros en {email} si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
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